Nail design & Đời sống ngày nay

Cạnh tranh trong

Nghề nail ở Mỹ

làm móng cho khách

Cạnh tranh là một quy luật kinh tế  của nền kinh tế hàng hóa, nó là động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh và dịch vụ phát triển.

CHARLES REVSON - Chủ hãng Relvon Cosmetics – đã phát biểu về ngành nghề kinh doanh của mình như sau : “ Chúng tôi không kinh doanh mỹ phẩm mà kinh doanh niềm hy vọng” .  Thật vậy, có thể coi đó là một bí quyết cạnh tranh rất khoa học. Thấu hiểu những mong ước, nhu cầu của khách hàng từ đó cung cấp những dịch vụ cao cấp , những giá trị độc đáo ... là phương cách hữu hiệu tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm và thương hiệu của mình. Ngành nail không nằm ngoài quy luật đó, nếu không muốn nói là gắn bó mật thiết với khái niệm “ cạnh tranh”.

            Khách đến với tiệm nail, nail salon ...nhằm tìm đến sự hoàn mỹ của cái đẹp cái quyến rũ thông qua các dịch vụ nail được cung cấp. Chúng ta vui mừng vì người Việt kinh doanh ngành nail ngày càng chú trọng hơn đến vấn đề “customer service” ngoài việc lưu ý đơn thuần đến phướng pháp cổ điển cạnh tranh bằng giá cả.

            Tưởng cũng nên nghĩ lại thời gian qua ... việc kinh doanh trong ngành nail , giá cả luôn là chiến lược cạnh tranh được lưu ý hàng đầu. Điều này cổ điển nhưng có hiệu quả không nhỏ trong xu thế phát triển và tồn tại của ngành nghề nail ở Mỹ. Có ý kiến cho rằng người Việt mình trong thời gian trước , thường qua chú trọng đến việc cạnh tranh giá cả mà lơ là đến việc “ customer service”, cạnh tranh gay gắt của trong chính giới người Việt làm nail với nhau, điều này có cái  đúng và cả cái chưa đúng.

            Thử xem xét tình hình giá cả làm nail ở các tiệm hay salon không do Người Việt làm chủ kinh doanh ta thấy, mức độ gía cả như sau :

            Ở một số tiệm nail nọ :         

            Artificial Nail Menu : Acrylic Sculptures (Full set) :  $28, Tip & Acrylic Overlay( full set) : $28, Acrylic Overlay ( on natural nails only ) : $26, Tip & Gel Overlay : $40 , Gel Overlay ( on natural nails only ) : $38, ...

            Artificial Nail Maintenance Menu : Acrylic Fill in : $18, Gel Fill in : $28, Pink Acrylic & White Powder Fill in : $ 28, Nail repair ( per nail ) : $3, Nail take off : $ $10, Nail design : $10,Polish change : $6, French Manicure : $ 6 , ...

            Natural Nails Menu : Manicure : $15, Pedicure : $30, Manicure &Pedicure : $42, French Manicure : $6, Polish change : $6 ...

            Một số tiệm khác :

            Manicure : $8, Special Manicure : $10, French Manicure : $10, Spa Manicure : $25, Spa Manicure II : $30, Fill –in( Acrylic, Silk ) : $25 - $ 35 , Silk Tips : $35 anh up, Silk Wraps – Single : $40, Silk Wraps – Double : $ 50, Acrylic Tips : $35-$55, Design : $3 anh up, Permanent French tip : $40-$55.

            Ta thấy : giá cả có sự biến chuyển theo mức đô tăng giảm % tuỳ biến, tuỳ theo khu vực kinh doanh và đối tượng khách hàng. Thường tiệm khách là Người Mỹ Trắng giá cả cao hơn tiệm có khách là Mỹ đen hay da màu ... Do đó, có thể thấy không nhất thiết là tiệm nail của Người Việt mới chú trọng đến giá cả cạnh tranh. GIÁ CẢ có thể XEM LÀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH mà MỌI GIỚI KINH DOANH NGÀNH NAIL thường vận dụng trong quá trình kinh doanh của mình.

            Đối chiếu với giá cả kinh doanh của tiệm Nail Người Việt, chung chung, ta thấy :

Artificial Nail Maintenance Menu : Acrylic Fill in $10 - $ 15, Gell fill : $25, Pink and white : $25, Nail repair $3, Nail take off : $5, cut down : $3, Polish Change $5/ ch6an , $4/ tay; French Manicure : $5. Natural Nails menu : Manicure : $7 - $ 10 , Pedicure : $10-$15 ( Spa : $15-20) , Manicure &Pedicure : $16-$20, Polish change : $3, French manicure : $5, ...

Ta thấy giá cả tiệm của Người Việt mình thường thấp hơn nhưng cũng có dịch vụ cao hơn.

Vì sao ư ? Người Việt mình thường có quan niệm “ lấy công làm lời”  và “ kinh doanh lấy số đông làm đầu, chấp nhận lời ít để lôi cuốn khách hàng” . Một nghệ thuật kinh doanh quen thuộc mà người Châu Á ( nhất là người Hoa, người Việt  ... ) thường vận dụng, có giá trị hiệu nghiệm bất ngờ. Điều này lý giải những thành công của người Việt trong lĩnh vực kinh doanh ngành nail khá hợp lý.

Người Việt kinh doanh nail  ngày nay, chú ý cách ‘ customer service” khá sáng tạo vá hợp lý trong điều kiện kinh doanh của mình. Tiệm nail người Việt cũng làm “ hot oil” cho khách như tiệm Mỹ nhưng  theo yêu cầu của khách, không làm cho mọi khách như tiệm Mỹ, bởi quan tâm đến tâm lý khách hàng ... có khách không cần nhu cầu này vì lý do cá nhân và khả năng tài chính. Do vậy ... có khác nhưng chẳng khác mà ... quan tâm tích cực đến yêu cầu của đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình hơn. Khách ( Mỹ có, Mễ có, da màu có ... ) đến tiệm Nail  người Việt ngày càng đông ... có nhiều nguyên nhân mà những điều trình bày ở đây chỉ là phản ảnh phần nào ... Ngược lại tiệm Nail người Việt cũng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ cao cấp bất ngờ. Như design chẳng hạn ( ta gọi là vẽ nail ) ...nhiều tiệm nail Việt có thợ vẽ nail bằng cọ rất đẹp không đơn thuần xịt air brush mẫu mã tuy cũng đa dạng nhưng không sống động, hấp dẫn như vẽ tay. Khía cạnh này chúng ta khai thác rất tốt và làm khách hàng đến tiệm rất thich và say mê.  TRIẾT LÝ KINH DOANH ở đây không ai nói ra, nhưng nếu hiểu theo nguyên lý kinh doanh đó là “ Bạn hãy đến với chúng tôi, chúng tôi sẽ cho bạn thấy rằng chúng tôi luôn làm những thứ mà sẽ không có ai làm được” . Bàn tay vẽ nail tài hoa của những cô thợ nail nhỏ nhắn người Việt đã biến những đôi tay của khách hàng thành những tuyệt tác mỹ miều với nét vẽ điêu luyện, đó là nghệ thuật vẽ nail trong dịch vụ phục vụ nail tuyệt vời mà khách hàng được hưởng thụ, chỉ có ở tiệm nail người Việt mà thôi !

Một mẫu vẽ nail đẹp do thợ nail người Việt ở Mỹ thực hiện ...

Dịch vụ luôn là thứ đảm bảo tính tồn tại lâu dài trong kinh doanh.  Thành công của Người Việt trong kinh doanh ngành nail  là do đã xây dựng được lòng tin của khách hàng trong 01 thời gian dài, đồng thời không ngừng thu hút khách hàng mới trong tương lai “ đó là nghệ thuật buil khách hiện đại ẩn chứa phong cách Á Đông”. Chúng ta tự tin nhưng luôn cầu tiến học hỏi, đó là động lực của sự phát triển, ai không thấy không hiểu điều đó ... là chưa thấy hết tiềm lực kinh doanh ngành nail của người Việt hiện nay và trong tương lai ...

TÁC GIẢ : LINH TRẦN

(DIÊN HỒNG)

CALIFORNIA